Le Portail Client BlueSecure est votre espace dédié pour le suivi et la gestion de vos demandes de support. Cet article explique comment y accéder, créer votre compte et vous y reconnecter.
Sommaire
Prérequis
- Une adresse e-mail professionnelle.
- Lors de la première visite, la création d'un compte utilisateur sur le portail (adresse e-mail + mot de passe).
1 Accéder au portail client
Accédez au portail via le lien suivant :
Accéder au Portail Client BlueSecure
2 Découvrir les fonctionnalités du portail
Le portail vous permet de :
- Suivre en temps réel l'ensemble de vos demandes de support (tickets).
- Consulter le statut d'avancement de chaque demande.
- Échanger directement avec notre équipe technique.
- Accéder à l'historique de vos échanges.
💡 Astuce
Nous vous conseillons d'ajouter ce lien à vos favoris pour un accès facilité.
3 Créer son compte (première connexion)
Lors de votre première visite, vous devez créer un compte utilisateur. Pour cela, utilisez le lien suivant :
Créer mon compte BlueSecure Support
Vous devrez renseigner votre adresse e-mail professionnelle et définir un mot de passe.
4 Se reconnecter au portail
Une fois votre compte créé, vous pourrez accéder au portail par l'une des deux options suivantes :
- Connexion avec votre adresse e-mail et le mot de passe choisi lors de l'inscription.
- Connexion via un lien instantané sécurisé envoyé par e-mail, sans saisie de mot de passe.
Lien direct pour vos futures connexions : https://bluesecure-145793247.hs-sites-eu1.com/tickets-view
ℹ️ Besoin d'assistance ?
En cas de difficulté pour vous inscrire ou accéder au portail, vous pouvez contacter notre équipe support par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
Questions fréquentes
À quoi sert le Portail Client BlueSecure ?
C'est votre espace dédié pour suivre en temps réel vos demandes de support, consulter leur statut, échanger avec l'équipe technique et accéder à l'historique de vos échanges.
Dois-je créer un compte pour utiliser le portail ?
Oui, lors de votre première visite, un compte utilisateur est nécessaire. Créez-le via le lien d'inscription en renseignant votre adresse e-mail professionnelle et un mot de passe.
Comment me connecter au portail une fois mon compte créé ?
Avec votre e-mail et votre mot de passe, ou via un lien instantané sécurisé envoyé par e-mail, sans avoir à saisir de mot de passe.
Puis-je consulter l'historique de mes tickets précédents ?
Oui, le portail donne accès à l'historique complet de vos échanges avec l'équipe support.
Où trouver le lien d'accès au portail pour mes prochaines connexions ?
Utilisez le lien direct https://bluesecure-145793247.hs-sites-eu1.com/tickets-view, ou ajoutez-le à vos favoris pour un accès plus rapide.
Que faire si je rencontre une difficulté pour m'inscrire ou me connecter ?
Contactez l'équipe support BlueSecure par e-mail à [email protected].