Mettre en place l'assistant IA sur Microsoft Teams

L'Assistant Bluesecure permet aux utilisateurs de communiquer facilement avec leur environnement Teams et de centraliser les échanges d'informations. Il peut :

• Recevoir les messages et données que vous lui envoyez pour vous aider à suivre ou traiter certaines informations.
• Vous envoyer des messages et des notifications afin de vous informer ou de vous alerter sur des mises à jour importantes sur Bluesecure.
• Accéder à votre profil (nom, adresse e-mail, langue préférée, nom de l'entreprise) afin de personnaliser les réponses et les interactions.
• Envoyer des messages et notifications à un canal ou à une conversation pour tenir l'équipe informée.
• Consulter les informations d'une équipe ou d'une conversation (nom, membres, adresses e-mail, liste de canaux) pour faciliter la collaboration et la communication entre les participants.

1 Vérifier les prérequis

Avant d'installer l'Assistant Bluesecure, assurez-vous de disposer des éléments suivants :

• ID du Tenant Microsoft (Azure Entra ID) : requis pour connecter l'Assistant à votre environnement Microsoft Teams. Votre administrateur Teams peut vous aider à le récupérer.
• Autorisation d'installation d'applications personnalisées : votre administrateur Teams doit avoir activé cette possibilité.
• Configuration côté application Bluesecure : renseignez l'identifiant de votre Tenant dans « Organisation » puis « Configuration », partie « Microsoft Teams ».

2 Installer l'application côté Teams

L'installation de l'Assistant côté Teams se fait via l'interface du Store applicatif Teams dédié de Microsoft 365.

1. Connectez-vous à la plateforme dédiée.
2. Allez dans l'onglet « Applications Teams », puis « Gérer les applications ».
3. Téléchargez ce fichier .zip et transmettez-le via l'interface en cliquant sur « Actions » puis « Charger une nouvelle application ».

4. Vous serez redirigé vers une page confirmant le succès de l'opération. Il reste à déployer l'application à vos utilisateurs : vous allez créer une règle de déploiement et l'assigner.
5. Rendez-vous dans la section « Stratégies de configuration », puis « Ajouter ». Cochez « Télécharger les applications personnalisées », ajoutez l'application dans « Applications installées », puis épinglez-la.
6. Après validation, retournez dans « Gérer les utilisateurs » et « Affecter des utilisateurs » pour ajouter les utilisateurs concernés.
7. Sur l'application Bluesecure, validez les différentes options de configuration de l'assistant.

3 Personnaliser le chatbot

L'assistant Teams Bluesecure est personnalisable à l'échelle de chaque organisation, afin de s'adapter à son contexte, ses usages et ses règles internes. Il est possible d'ajuster plusieurs éléments :

• Les connaissances du chatbot : intégration des informations propres à l'organisation (consignes internes, procédures de sécurité, contacts support, règles de signalement, bonnes pratiques, etc.).
• Le ton et le type de réponses : adaptation du style rédactionnel et du niveau de détail attendu.
• Les usages activés : activation ou non de certaines fonctionnalités (notifications learning, rappels, communications spécifiques, etc.).

4 Connexion avec la plateforme Bluesecure

Le chatbot reste directement connecté à la plateforme Bluesecure. À ce titre, il peut récupérer des informations personnalisées pour chaque utilisateur, notamment :

• la progression dans les formations ;
• les formations assignées ;
• les liens de reprise ;
• les rapports de progression au format PDF ;
• l'accès au formulaire de signalement.

5 Fonctionnalités principales

Le chatbot permet notamment de :

• répondre aux questions liées à la cybersécurité et à la plateforme Bluesecure ;
• afficher la progression de formation d'un utilisateur ;
• lister les formations assignées ;
• ouvrir un formulaire de signalement directement depuis Teams ;
• envoyer un rapport de progression par e-mail au format PDF ;
• envoyer des notifications Teams pour les campagnes Learning, les rappels et certaines communications.

6 Limites à connaître

Certaines limitations sont volontairement prévues :

• les formations ne sont pas réalisées directement dans Teams : l'utilisateur est redirigé vers la plateforme Bluesecure ;
• les campagnes ne peuvent pas être gérées ou éditées depuis Teams ;
• le chatbot reste volontairement centré sur les sujets liés à la cybersécurité, sauf personnalisation spécifique du prompt organisation mise en place par le support technique ;
• le prompt propre à chaque organisation doit, dans la mesure du possible, rester inférieur à 1 500 mots afin de garantir un fonctionnement optimal.

Questions fréquentes